Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 6. Oktober 2025

EHCB Marktplatz betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Käufer:innen ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die «Services»). EHCB Marktplatz basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Käufer:innen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personengebundene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Käufer:innen die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschaeftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe der personengebundenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Käufer:innen einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestaetigen sie, dass sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe der Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

1. Welche personengebundenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff «personengebundene Daten» verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Käufer:innen oder andere Personen identifizieren oder unmittelbar in Verbindung gebracht werden können. Personengebundene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung nicht mehr möglich ist. Je nachdem, wie Käufer:innen mit den Services interagieren, wo sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personengebundener Daten erfassen oder verarbeiten, einschliesslich der daraus gezogenen Rückschlüsse:

  • Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

  • Finanzdaten: Kredit- und Debitkartennummern, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestaetigung.

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.

  • Transaktionsinformationen: Artikel im Warenkorb oder auf der Wunschliste, Käufe, Rückgaben, Umtausch, Stornierungen, vergangene Transaktionen.

  • Kommunikation: Inhalte von Anfragen an unseren Kundensupport.

  • Geraeteinformationen: Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse, eindeutige Identifikatoren.

  • Nutzungsinformationen: Interaktionen mit den Services, inklusive Zeitpunkt und Art der Nutzung.

2. Quellen von personengebundenen Daten

Wir erfassen Daten aus folgenden Quellen:

  • Direkt von Käufer:innen: z. B. bei der Kontoerstellung, Nutzung der Services oder bei Kommunikation mit uns.

  • Automatisch über die Services: z. B. über Cookies, Geraete oder beim Websitebesuch.

  • Von Dienstanbieter:innen: wenn diese in unserem Auftrag Daten erfassen oder verarbeiten.

  • Von Partner:innen oder Drittanbietenden.

3. Nutzung der personengebundenen Daten

Wir verwenden Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services (Vertragsabwicklung, Zahlungen, Bestellungen, Versand, Rückgaben, Bewertungen).

  • Marketing und Werbung (z. B. Versand von Mitteilungen per E-Mail, SMS, Post; Anzeige personalisierter Werbung).

  • Sicherheit und Betrugsprävention (Authentifizierung, Missbrauchs- und Betrugserkennung, Schutz der Services).

  • Kommunikation mit Käufer:innen (Support, Beantwortung von Anfragen, Pflege der Geschaeftsbeziehung).

  • Rechtliche Gruende (Einhaltung von Gesetzen, Anfragen von Behoerden, Durchsetzung von Bedingungen und Richtlinien).

4. Weitergabe von personengebundenen Daten

Unter bestimmten Umständen geben wir Daten weiter, u. a.:

  • an Shopify und andere Dienstleister:innen (IT, Zahlungsabwicklung, Versand, Cloud, Support),

  • an Marketingpartner:innen für personalisierte Werbung,

  • bei Einwilligung von Käufer:innen,

  • innerhalb unserer Unternehmensgruppe,

  • im Rahmen von Fusionen, Uebernahmen, Insolvenzverfahren oder rechtlichen Verpflichtungen.

5. Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personengebundene Daten beim Zugriff auf die Services, auch über erweiterte Funktionen. Unter diesen Umständen ist Shopify eigenständig für die Verarbeitung verantwortlich. Mehr Informationen finden Käufer:innen in der Shopify-Datenschutzrichtlinie.

6. Websites und Links von Drittanbietenden

Die Services können Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutz- und Sicherheitspraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Käufer:innen sollten die jeweiligen Richtlinien prüfen.

7. Daten von Kindern

Die Services sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Eltern oder Vormund:innen können die Löschung beantragen, falls dennoch Daten übermittelt wurden.

8. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir schützen Daten nach aktuellem Stand der Technik, können aber keine absolute Sicherheit garantieren.
Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach rechtlichen Verpflichtungen und Verwendungszwecken.

9. Rechte von Käufer:innen

Je nach Wohnsitz bestehen Rechte auf:

  • Auskunft,

  • Löschung,

  • Berichtigung,

  • Datenübertragbarkeit,

  • Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung,

  • Widerruf der Einwilligung.

Zur Ausübung dieser Rechte können Käufer:innen die vorgesehenen Funktionen in den Services nutzen oder uns direkt kontaktieren.

10. Beschwerden

Beschwerden können direkt an uns oder an die jeweils zuständige Datenschutzbehoerde gerichtet werden.

11. Internationale Datenübertragungen

Daten können ausserhalb des Wohnsitzlandes übertragen werden. Dabei stützen wir uns auf anerkannte Uebermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen und veröffentlichen jeweils die aktuelle Fassung mit entsprechendem Datum.

13. Kontakt

EHC Biel Marketing AG
Bahnhofstrasse 17
2501 Biel/Bienne, CH
E-Mail: marketing@ehcb.ch